为构建和谐医患关系，提高患者满意度及医疗服务质量，推动科室各项工作的健康发展，11月1日下午，涉县中医院脑病科（内一科）在医生办公室召开了公休座谈会，20余名患者及家属及全体医护人员参加了此次座谈，会议由脑病科主任牛敬宪主持。
牛敬宪主任首先对与会的患者及家属表示欢迎，对科室概况、特色、新业务、新技术以及即将开展的新项目进行了简要介绍；张书梅护士长对非药物治疗的收费及疗效问题做了详细说明。随后在牛主任与部分家属的积极互动下，气氛活跃起来，纷纷各抒己见、踊跃发言，他们有的是在该科住院多次的老患者，有的是慕名而来的新病人，大家一致认为，脑病科医护人员的服务态度好，处理问题细致贴心，技术一流，随叫随叫，并点名对某些医生护士做了表扬。但同时，也提出了一些合理化的建议和意见：1.希望走廊能装上护栏，给活动不便的患者提供方便；2.患者个人希望了解相关病情情况，而不只是家属了解；3.希望男用卫生间坐便可以开放；4.希望食堂环境更好，空间更大，冬天的饭菜保暖措施更好些等。
最后，牛敬宪主任携全体医护人员感谢患者及家属代表对科室工作的理解和支持，并承诺对所提问题会进行尽快落实，并向院领导汇报此次座谈会情况。通过座谈会，我们会更有重点、有方向的去改进与学习，争取把各项工作落到实处，争取科室及医院更好更快的发展！
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