近日，河北省中医药管理局对全省中医药系统优质护理先进医院、优质护理先进病房和优质护理先进个人进行了表彰。涉县中医院脑病科、内二科护士长郑瑞芳分别荣获优质护理先进病房和优质护理先进个人两项荣誉称号，在此我们为他们的辛勤工作表示敬意，为他们取得的荣誉感到自豪，荣誉的背后，是默默的付出和努力，让小编带你一起了解一下这荣誉背后的故事，把先进的经验与大家分享，一起促进中医医疗进步！
优质护理是医院的一种品牌文化，是医院形象的标志。河北省涉县中医院脑病科护理团队是一支业务技术精湛、团队凝聚力强、朝气蓬勃、积极向上的优秀护理团队。她们始终坚持“以病人为中心”的宗旨，夯实基础护理，扎实护理技能，推进优质服务，以爱心、细心、耐心和责任心谱写人间大爱，达到“患者满意、社会满意、政府满意、医院满意”的目标。
一、真情系患者，服务无缝隙
脑病科是涉县中医院首批开展优质护理服务示范工程的科室，在院领导大力支持和护理部的积极引导下，她们严格纪律，大胆创新，在科室实行了责任制，医护一体查房的全程无缝隙临床护理模式，明确每个护理岗位的职责与分工标准，责任制护士全面负责所辖患者的入院宣教、生活护理、治疗措施、病情观察、专科护理、心理护理、健康教育等，确保病人得到全面连续、安全的护理服务。她们紧跟医院的绩效改革，制订了符合本科室的绩效管理方案，将每月的业务学习、技能考核、个人工作量的完成与工作质量、病人的满意度等方面都与个人绩效、奖励、晋升等挂钩，不仅体现了赏罚分明、优劳优酬的原则，也明显提高了护士的积极性，护理质量大幅度提高。
她们集思广益，提倡特色服务，使用便民箱（装有针、线、老花镜、别针、笔、纸和便签等），设置健康教育专栏、新技术开展宣传栏，病房、走廊悬挂安全方面的温馨提示卡，入、出院办理手续流程图，出入院健康宣教单，患者心声本等。这些举措将很快向全院推广，使科室至全院患者的满意度大大提高。开展了“我是病人”和“当一天患者家属”的活动，换位思考，转变角度，寻找工作中的不足，增强了护士们的责任感和危机感，提高了工作的积极性。
二、奉献是幸福，满意在病房
时间就是生命。对于脑病科卒中单元来说，收治急、危、重症病人较多，遇到危急时心脏除颤、呼吸机辅助呼吸、吸氧、心电监护、建立液路等，集体上阵。患者病情瞬时万变，随时有上特护的可能，科室护士较少，但她们都保持24小时手机开机，随时待命。即使是寒冬深夜接到电话，也会放下老人和孩子，以最快的速度赶到班上参与抢救，直到病人转危为安，虽然已是全身疲惫，但她们也感到无限的幸福和满足。
科室曾收治了一位从省医院转回来的老大爷，深度昏迷、身带气管套管、尿管、胃管和两侧胸腔引流管，脑出血术后、重症肺炎。老人的5个儿女，看着老父亲生命垂危，情绪都比较激动，脾气急躁，对医生和护士百般挑剔，拿省里的医疗服务与我们相比，医护都感觉压力山大。但责任护士坚持守候在病人床旁，认真地给患者进行口腔护理、气管护理、翻身拍背、擦浴按摩及清理大小便等各项护理工作，她们认真交接班，动之以情，晓之以理，无微不至的全程护理，老人竟奇迹般的恢复了意识。最终赢得了家属的认同，老人病情得到好转，家属由衷地向护士竖起了大拇指，夸赞“县级医院的服务水平比省级的一点也不差”。
三、中医特色治疗，精细护理服务
脑病科患者以半身不遂、卧床、言语不利、吞咽困难等这样的患者为主，而保持呼吸道通畅、吸痰、翻身拍背，防止卒中相关肺炎就显得非常关键，每天晨晚间护理、皮肤护理，防止卧床病人压疮发生，预防尿路感染，重视吞咽困难患者的鼻饲营养，做好偏瘫肢体的体位摆放、被动运动、主动训练等，护士们都认真细致地完成各项护理服务。
为帮助病人提高生活质量，早日回归社会，她们为患者配合采用传统的中医特色治疗，耳针、艾灸、拔罐、中药穴位贴敷、穴位按摩、中药熏洗、语言训练、吞咽功能障碍训练等多项技术，内病外治，提高了临床疗效。“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”特鲁多医生的墓志铭就是她们护理工作的座右铭。给予患者最亲切的问候、最温柔的语言、最美丽的笑容，给予最积极的心态，帮助患者找回快乐，恢复健康。
迄今为止，脑病科护理团队被评为“邯郸市群众满意服务窗口”“河北省优质护理服务先进病房”“中国卒中单元”“红手环志愿者服务团”等荣誉。
始终不忘初心，顽强砥砺前行。小溪只能激起小小的浪花，大海才能迸发出惊涛骇浪。以优质护理服务为目标的涉县中医院脑病科护理团队，牢记护理宗旨，锐意进取，求实创新，继续谱写优质护理新的篇章，为全县人民的健康和安宁尽一份力量。
