开展应急演练 提升服务能力
为提高医务人员对信息系统故障应急预案的熟悉度，提高处理突发故障的应对能力，4月30日17时，由涉县中医院信息科牵头，在财务科、门诊部、药剂科的大力配合下组织开展了信息系统故障应急演练。
16时55分，信息科接到门诊医生信息系统无法正常使用的故障电话，技术人员第一时间赶到故障报修点，检查后发现为门诊楼一楼主交换机故障，需要更换交换机，短时间内不能排除。根据信息系统故障应急预案要求，信息科立即汇报主管领导张利军院长，启动应急预案，转入手工操作。
5分钟后，门诊医生手工处方，收款处手工计费，药房凭条发药，一切井然有序。与此同时，信息科组织力量排查故障。17时30分，故障排除，信息系统恢复。
通过应急演练，检验了各科室的分工落实、协调能力，进一步让其熟悉了应急处理程序，提高了快速反应能力，减少患者待诊时间，从而更好的为广大患者服务。
图文：申桂萍
编审：樊安利
签发：张海龙
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