【书香苑】 一点灯光 一份温暖

一点灯光  一份温暖

总务科 杨惠军

二0一九年一月三十日

我们日常工作或许枯燥，但不缺少热情；或许劳累，但不缺少阳光。在我们的世界，有一盏明灯，灯光亮起来的时候，我们身边的黑暗就会少一些。我相信，每个人的心灵都像一扇窗，窗户打开，光亮就会进来。感动就在我们身边，离我们很近很近，近得触手可及。

我们会在生活中不经意地流露出种种场景，有时多一个手势，对别人来说，就是多一份体谅；有时多一点耐心的等待，对别人来说就是一种关爱；有时多一点点分享，对别人来说，就是多份温暖。我们每个人迈出一小步，就会使全院的服务质量迈出一大步。所以我发现，感动是一种力量，就像奥运火炬传递一样，在每个人手中传递，也能购汇聚所有人的激情和梦想。

冬天，下了一场小雪，在住院处的两侧都有一道斜坡，为了避免他人走过滑倒，我们找来地垫，细心地铺出一条道来。一件微不足道的小事，却让路过的病患者，纷纷竖起了大拇指，称来对地方了，夸赞我们把病人当亲人一样对待，还要介绍身边的病友都来我们医院，每当听到这些话总是让我们心里很温暖。当然，我们的工作有成绩也有不足，后勤工作细碎繁琐，点多面广，并且直接关乎到医院形象，我们深知肩上责任重大。在全院开展提出的“六个一”树形象暨“三提升”创品牌活动中，如何提高医院的后勤保障，变被动为主动，如何让一线医务工作者安全无忧、平稳、顺利地接待患者，让来院患者来之欢心、走之安心成为我们后勤工作人员一直在摸索的课题，我们将以“四要”（即快、细、严、实），“三勤”（即手勤、眼勤、腿勤）的工作作风，凡事有交待，件件有着落，事事有回音，高标准、高质量地完成后勤保障工作，同时也请大家监督。

铭史、立信、担当、圆梦是我们中医院的立身之本，跟其他医院相比，除了拼技术，就是拼服务质量了，因此好的服务对于医院而言显得尤为重要。提高我们的服务质量，拿出自己百分百的真诚、将心比心，也许一个细节就能感动患者，让患者有口皆碑，一传十，十传百，相信我们的名字定会家喻户晓、薪火相传，成为我县医疗系统的一面旗帜。